Üdvözöljük

Covid protokollunk 2020-2021 – online mediáció

A mediáció elsődlegesen egy személyes jelenlétet igénylő konfliktuskezelési műfaj, amely során a problémák mélyebb megértéséhez, a közös megoldás megtalálásához a kimondott szavakon túl a gesztusok, metakommunikáció is szerepet játszhatnak. A 2020. év ugyanakkor mindannyiunk számára megtanította, hogy a rugalmas megoldások és az új körülményekhez történő alkalmazkodás elengedhetetlen annak érdekében, hogy ne álljon meg az élet, és ne rekedjünk meg az aktuális problémáinkban, élethelyzeteinkben.

A jelenlegi járványügyi helyzetben az is látszik, hogy az élet minden területén jelenlévő bizonytalanság, a szeretteink és magunk egészsége, munkahelyünk fennmaradása miatti aggodalom, illetve számos új probléma a korábbiakban ismeretlen mértékű stresszt hozott a hétköznapjainkba. Ebben a kiélezett környezetben elkerülhetetlen a konfliktusok kialakulása, elmélyülése.

Mindezekre figyelemmel úgy látjuk, hogy a mediáció, mint konfliktuskezelő műfaj alkalmazása a jelen helyzetben különösen hasznos és számos probléma esetén nyújthat hatékony megoldást. A helyzetet mérlegelve úgy döntöttünk, hogy irodánk jelenleg offline (személyes jelenlét alapú) szolgáltatást a járványügyi helyzet optimalizálódásáig nem nyújt, tevékenységünket kizárólag online, a Zoom alkalmazás segítségével végezzük.

Az online mediációnak számos előnye van, ezek közül is elsődleges a kényelmesség. Bárhonnan be lehet kapcsolódni a mediációba, ahol internetkapcsolat elérhető. Az utazás idő- és költségszükséglete online mediáció esetében kiesik, nem okoz problémát mindenki számára megfelelő közös helyszínt találni, az online ülés mindenki számára rugalmasabb. Kiélezett feszültség esetén szintén előny lehet, főként a mediációs eljárás első szakaszában, hogy az érintett feleknek nem kell személyesen találkozniuk.